Benachrichtigungen
… können nicht bearbeitet/bestätigt werden.
6 Comments
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·1 month agoSehr geehrte Frau Kauf,
vielen Dank für die Rückmeldung. Damit wir das Problem prüfen und nachvollziehen können, benötigen wir bestenfalls noch ein paar weitere Informationen.
Bitte beschreiben Sie möglichst konkret:
- Was genau funktioniert nicht bzw. was möchten Sie tun?
- Wo in der App tritt das Problem auf?
- Welche Schritte führen zu dem Problem?
- Welches Gerät und welchen Browser bzw. welche App-Version verwenden Sie?
- Falls möglich, fügen Sie bitte einen Screenshot des Problems bei.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, können wir das Problem prüfen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Georgi Artakov
Hallo, wo kann ich die Benachrichtigungen einstellen???
·1 month agoSehr geehrte Frau Kauf,
können Sie bitte prüfen, ob die Mitteilungen für die wir+app auf Ihrem Gerät erlaubt sind?
Die Einstellung finden Sie auf Ihrem iPhone unter:
Einstellungen → Apps → wir+app → Mitteilungen
Dort muss die Option „Mitteilungen erlauben“ aktiviert sein.
Viele Grüße
Georgi Artakov
Hallo Herr Artakov, auf dem von Ihnen beschriebenen Weg ist in den Einstellungen der App nichts zu finden. Ich konnte aber über meinen Benutzer- Account in der App selbst
unter Benachrichtigungen die Einstellungen verändern und jetzt funktioniert es auch in der App. Davon schicke ich Ihnen einen Screenshot mit. Allerdings finde ich diesen Weg sehr umständlich, falls alle Nutzer diese Einstellung genauso ändern müssten. Mit freundlichen Grüßen, Bernadette Kauf
·1 month agoSehr geehrte Frau Kauf,
es gibt mehrere Ebenen, über die die Benachrichtigungen gesteuert werden können.
Der von mir beschriebene Weg bezog sich auf die allgemeinen iPhone-Einstellungen außerhalb der App. Diese scheinen bei Ihnen jedoch bereits korrekt aktiviert zu sein, da die Benachrichtigungen nach Ihrer Änderung nun funktionieren.
Zusätzlich gibt es innerhalb der App noch zwei weitere Ebenen:
- die appweiten Benachrichtigungseinstellungen unter Ihrem Benutzer-Account (das was Sie nun angepasst haben),
- sowie die Benachrichtigungseinstellungen der einzelnen Gemeinschaften, über die Sie individuell festlegen können, welche Benachrichtigungen Sie aus der jeweiligen Gemeinschaft erhalten möchten.
Wir optimieren die Benachrichtigungseinstellungen stetig weiter und versuchen dabei natürlich auch, die Bedienung möglichst übersichtlich und einfach zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Georgi Artakov
Ich arbeite mit einem IPhone 13.
Alles andere lässt sich über Button an- oder ausstellen.